Decisão mais importante que tomamos quando perdemos os nossos dados, por qualquer razão: vírus, formatação, avaria do disco, arquivos apagados, sabotagem, avaria mecânica, sistema bloqueado, partições, se a superfície dos pratos estão danificados, picos e falhas de corrente, pancadas e ruídos. É muito importante não entregar os seus dados em mãos de tecnicos não qualificados, as recuperações de dados e equipamentos obrigatórios de recuperação e acima de tudo um profundo entendimento do problema e da solução.